Türk Telekom Müşteri Şikayet Bildirimi

telekomTürk telekom’dan aldığınız hizmetlerle ilgili herhangi bir şikayetiniz var ve şikayetinizi nasıl ve nereye bildireceğinizi bilmiyorsanız bu yazı tam size göre.

Türk telekom müşteri şikayet bildirimi için birden fazla iletişim kanalı kullanıyor. Şikayetlerinizi iletmek için kullanabileceğiniz yöntemleri aşağıda bulabilirsiniz.

  • 444 1 444 numaralı Türk telekom Müşteri hizmetlerini aramak ve şikayetinizi bildirmek.
  • Türk telekomun web sitesi üzerinden şikayet oluştur linkine tıklayarak şikayetinizi oluşturmak.
  • Şikayetinizi 0 312 306 07 32 numaralı faksa göndermek
  • “YARDIM (Boşluk) Bilgi Talaebiniz” yazıp 6616’ya mesaj atmak
  • iletisim@turktelekom.com.tr adresine mail yoluyla bildirmek
  • Twitter üzerinden bildirim yapmak http://twitter.com/TTDestek
  • Facebook üzerinden bildirim yapmak  http://www.facebook.com/TurkTelekom
  • Türk telekom ofis ve bayilerine giderek şahsen başvurmak

Bir çok farklı kanal üzerinden iletilen müşteri şikayetleri tek bir havuzda toplanıyor ve tek bir merkezden yönetiliyor. Tüm şikayetler kayıt altına alındıktan sonra müşteri sms veya mail gibi kanallarla bilgilendiriliyor.

Türk telekom’un şikayetleri çözme ile ilgili izlediği yöntemler den bahsetmiyoruz. Hizmetin kalitesi kullanıcıların kendi değerlendirmesiyle belirlenecektir. Sizde yaşadığınız şikayet süreciyle ilgili deneyimlerinizi buradan paylaşarak diğer okurlara yardımcı olabilirsiniz.

51 Comments

  1. İlyas 25 Ocak, 2017

Add Comment