Türk Telekom Telefon Arıza Kayıt ve Arıza Durumu Sorgulama
Telefon hattınızda herhangi bir arıza oluştuğunda giderilmesi için mutlaka Türk Telekom‘a başvurmanız gerekiyor. Arıza bildirimi yapmak için aşağıda belirtilen üç adet seçeneğiniz var
- 121 Arıza Kayıt numarasını aramak – (Tabiki bozuk olmayan başka bir hattan veya cepten aramak zorundasınız)
- Bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğüne gitmek ki bu en zahmetli yol olur
- Üçüncü ve en pratik seçenek ise bu işlemi internet üzerinden gerçekleştirmek
İnternet kullanabilen bir kişi için en mantıklı olan elbetteki üçüncü. seçenek olacaktır. Telekomun online arıza kayıt sistemini kullanarak telefon hattınızla ile ilgili arızayı sisteme tanımlayabilir ve bu arızanın durumunu sorgulayabilirsiniz.
Bu uygulama sadece telefon hatları için değildir. Bu hizmeti kullanarak ÖZEL DEVRE, ÇAĞRI, NOKTADAN NOKTAYA, TELEKS, ISDN ve ANKESÖR sistemleri için de arıza kayıt ve sorgulama yapabilirsiniz
Aşağıdaki bağlantılara tıklayarak hattınızla ilgili arızaları bildirebilir ve takibini yapabilirsiniz. Yapılan torumlara bakılırsa sistemin pek iyi çalıştığı söylenemez.
duran ustaoglu
defalarca yaziyoruz arizayi 121 e kayit yaptiriyorum halen telefonum calismiyor nasil olurda internet calisiyor bu yorumlari dikkata alan olmadigida belli.
Taner DİLDEN
31.08.2010 tarihinde 3222357488 numaralı telefon için arıza bildirimi yapıldı. 01.09.2010 tarihinde evde bulunamadığımızdan dolayı işlem yapılmaması üzerine 3225552806 numaralı telefonu 12 saat devamlı aramamıza rağmen cevap alamadık. Acaba bu servis hizmet dışı mı bırakıldı??????
mesut
telefonna takılan kabloyu direk modeme taktım net var telefon kullanamıyorum gerek yok ama dışardan kabLo kopuk adamLar geLmiş bize dalga geçmiyosunuz deme diyor ilk önce göz geçirceklermiş sonra yapıcakLarmış bunu bu hale getiren başta türk telekom sonra da arızaya bakan kim varsa saygıyLa anıyorum onLarı 1 güzeL para yiyin oturun yerinize başka da bir bok yapmayın Haram oLsun ..
Mücahit GÖLCÜK
Adıma kayıtlı 02476144565 nolu ev telefonum 2 ay içinde 3. kez aynı nedenden dolayı arızalandı.Her seferinde yaptığım arıza bildirimleri 3 ile 5 gün arasında giderildi.Bu geçen süre zarfında telefonumdan hiç bir şekilde yararlanamadım.Ama faturama yansıtılan miktar hep aynı.Fatura öderken biz gecikmeli olarak ödesek fazi uyguluyorlar.Kesin bir çözüm bulunmasını ve bir daha aynı şekilde arızalanmamasını umut ediyorum.Telekom gibi büyük bir şirketin müşteri memnuniyeti için daha hassas olmasını teleb ediyorum .Teşekkür ederim
sedat
ya ne biçim kuruluş ödeme yapılmadımı hemen kesersiniz arzaya gelince kimse bakmaz ne iş 3 aydır boşuna vergi alıyorsunuz
aykut üreten
8 Eylül 2010 tarihinde bayram arifesinde arıza bildirimi yaprım. 10 Eylül saat 01:00 itibariyle halen arıza giderilmiş durumda değil. Bugun bayramın ikinci gunu ve sabit telefondan hiçbir görüşme yapamadım. Bayramda ben bu telefonu kullanamayacaksam neden sabit telefonu iptal ettirmeyeyim. Zaten cep telefonumdan bütün sorunlarımı çözüyorum.
taner
geldik evde bulamadık arıza gideremedik diye not bırakmışsınız e bide gelmiyormusunuz evde yoktuk diye şimdi cezalımıyız telefonla görüşemiyecekmiyiz şimdi
irem
ya tlf ses ne gelip ne gidiyorS::SS:
mehmet
faturaya gelince hiç aksatmazlar ama hizmet denen hiç bişey yok
ayhan
beceriksiz insanların elinde bir kurum yazık
ayhan
ödediğim paralar haram olsun
selami
bumu arıza servisiniz??? defalarca aram ve defalarca meşgul????????
Ismail Tekin
TTnete internet ve telefon arizasi bildirdim .TTnetten gelip bakacaklari ni soylediler . Telefondan tik cikmiyor internette dandik bi baglaniyor bi kesiliyor.utanmadan ariza giderildi yazmislar.Cok ayip aidat odemelerini aksatmadan aliyorlar birde.Cepten tekrar aradim bakalim ne olacak
mehmet ülkü
13/09/2010 tarihinde arıza bildirimi yapılmasına rağmen herhangibir işlem yapılmamıştır.3 gün ev telefonunun kapalı kalması hiç istenilen bir durum değil.02222334945
Faruk TOPÇU
Merhaba,
Herkes çeşit çeşit yorumlar yazmış hepsine saygı duyuyorum bir TT çalışanı olarak, herkes kendince haklı..
1- Arıza bildirildiğinde santralden başlanarak taa hattın ucuna kadar gidildiğini, en son kapı çalınıp, evde kimse yoksa arızanın mahal kapalı koduyla kapatıldığını…
2- Malum, herkesin evine santralden tek tek kablo çekilemeyeceğine göre, çekilen yüksek kapasiteli kablolarda meydana gelen arızaların %98′i dış etkenden meydana geldiğini, tesbiti ve giderilmesinin sanıldığı kadar kolay olmadığını..
3- Cep telefonuna ödediğiniz faturalarda yada yüklediğiniz tl miktarlarında vergi, ( telekom’da sabit ücret diyorsunuz ) Türk Telekom’un tahsil ettiğinden kat kat fazla olduğunu..
4- Sadece bir kişinin telefon kablosunu fişe takamaması yüzünden iki personel, bir araç, ve aracın şöförünün yarım günde katedebildiği mesafelere hizmet verildiğini…
5- Alınan sabit ücretin yarısından çoğunun Telekomunikasyon Kurumu ve Devlet’e vergi olarak aktarıldığını..
6- Türkiye’nin her neresinde olursa olsun her bir ALO’nun ve her bir BİT’lik verinin (GSM dahil) Türk Telekom altyapısı ile iletildiğini…
7- İnsanların hakkında bilip bilmeden konuşmanın, bir kişinin sorumsuzluğunu 32.000 insana maletmenin günah, ve yanlış olduğunu…
UNUTMAYIN…..
ahmethayrısarıhan
20 gun geçtı yollayalı modemı hala gelecek ama odeme bırgun gecdımı faiazalırlar karsımıza muhatap olacak kışı bulamıyoz bıle
okadar gun internetten faydalanamıyoz nıye alınıyor aıdat bılsem
feyza
defalarca 121 arayıp arızayı kaydettik ama değişen birşey yok .günlerdir telefon kapalı.türk telekomun daha iyi olduğunu düşünüyordum ama değilmiş. 121 e bırakılan mesajlarmı iletilmiyor yoksa arızaya bakanlarmı işini yapmıyor
Ahmet Baştanoğlu
Arıza çalışması halen devam etmektedir diyor.Ayrıca 2585551125 numarayı arayın diyor.Ama cevap veren yok.Bizim telefon bugun de olmaz herhalde Haydi hayırlısı.
ahmet
ya vodafone 4 ayda 5 lira sabit ucret istiyo diye biliyorum alacam 1 tane daha ,sabit telefonu da gorusmeye kapatiriz internet gitmez oh. lan ne yuzsusz serefsuz vede iki yuzlu insanlar var su dunyada ya. bunlara krusluk yardim yapan 77 sene yatip kalksa gene yaptigi gunehlarin borcunu odeyemez bence
ya recep efendi satiyo da biraz da sattigi essekten hellalik alsana be adam .
bahrem yılmaz
telefon arızası
yasemin yılmaz
25gündür telefonum çalışmıyor 121 e bildirim yapıyorum internet kayıt yapıyorum yolluyorum 4441444 ü arıyorum dışarıdan telefon ( normal çalışıyor görünüyor)ama çalışmıyor bütün numaraları aradım telefonun çalışması için daha ne yapmalıyım telekom,a konuşmadığım fatura,yımı ödeyeceğim..
şener
Yukarıdaki yorumları okuyorum,şaşırıyorum buda bir şeymi?Arıfe günü arıza bildirimi yaptım.Bayramın ikinci günü arızanız giderildi dediler.’Beni aradınızmı dedim?Arıyamıyoruz dediler (çünkü giderilmedi).Daha sonra defalarca aradım bayram geçti KASIT VAR BUNDA diye düşündüm.doğru söylemediler, yetkili elektrikçilere arızalı değil diye tutanak tutturdum .Meğer kutuya sinyal vermeden verdik demişler 16 SINDA nasıl olduysa birdenbire oluverdi.17 akşamı tekrar kesildi.Şu an yine arızalı arıza bildirimi yapacağım ayni teraneyi söylediklerinde birdaha aramadan Tüketici Mahkemesine vereceğim.Zira olmadan oldu yapılmadan yapıldı diyorlar.Yinede ilgilenen birkaç görevli arkadaş var(arızada feride hanım,ve telekomda levent bey)gibi.Bütün yük onlarda.Bilgi nasıl verilyorsa öyle iletiyorlar.Sanırım Didim olarak personel eksiğivar.Ancak olan biz kullanıcılara oluyor.
hayati
nebiçim arıza telefonu bu 121 ya adamların telefonlarıda arızalı kendileri gibi terzi söküğünü dikemez telefoncularda kendi telefonlarını tamir edemez hale gelmiş arıza kayıdı bırakanıyoruz dangalaklar
nimet
internetim 2 aydır yok defalarca pttye telekoma baş vordum hala internetim yok bu dorumdan çok rahatsız ve şikayetçiyiz türkiyede hiç kimse işini iyi yapmıyor yapamıyor ????sadece istediğimiz yetkililerin yetkili olduğu işlerini iyi yapsınlar
CELAL
bunları gelrekli yerlere hep beraber şikayet edersek bunlar kovulur yerlerine gelenler belki işini yapar